Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

En Novafin cuidamos tus datos personales. Este aviso explica quién los trata, cuáles recabamos a través de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable

Novaplazo SAPI de CV (Novafin), con domicilio en Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 161, Piso 4, Oficina 4001 B, Col. Granada, Miguel Hidalgo, CP. 11520, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para temas de privacidad: hola@novafin.mx.

2. Datos personales que recabamos

Cuando llenas el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (opcional), nombre de tu comercio (opcional) y el mensaje que escribas.

Al navegar: si lo aceptas en el aviso de cookies, los servicios Google Analytics 4 y Amplitude pueden recopilar datos de uso del sitio (páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador) e identificadores en el navegador para realizar estadísticas.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades principales: contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para responder tu mensaje; evaluar y dar seguimiento a tu interés en ofrecer crédito en tu comercio con Novafin; y llevar un registro interno de las solicitudes recibidas.

Finalidad adicional (estadística): conocer cómo se usa el sitio para mejorarlo, con datos anónimos.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar el sitio y atender tu solicitud, que tratan datos en nuestro nombre: infraestructura de alojamiento y base de datos, servicio externo de correo electrónico, y, con tu consentimiento, Google Analytics 4 y Amplitude; si se utilizan, también herramientas de gestión de contactos (CRM).

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de México. No transferimos tus datos a terceros para fines propios de ellos sin tu consentimiento, salvo cuando la ley lo exija.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos escribe a hola@novafin.mx indicando tu nombre, el medio para responderte, una descripción clara de lo que solicitas y, en su caso, los datos que quieres corregir. Responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies publicitarias. Google Analytics 4 (Google) y Amplitude pueden usar cookies e identificadores para medir el uso del sitio; solo se cargan si pulsas «Aceptar» en el aviso de cookies. Si pulsas «Rechazar», no se cargan.

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El video incrustado de YouTube se carga en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com); al reproducirlo, YouTube puede tratar datos según su propia política.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.